Pravidlá pobytu

Prevádzkový poriadok

Tatry Chalet · Sokol · Svišť · Kamzík

Platný od 1. júla 2026. Prosíme hostí, aby sa s pravidlami oboznámili pred začiatkom pobytu.

Prevádzkovateľwebex realestate, s.r.o.
SídloOstrovského 2, 040 11 Košice
IČO50 831 313
DIČ / IČ DPHSK2120488040
01

Úvodné ustanovenia

Tento prevádzkový poriadok upravuje podmienky krátkodobého ubytovania, práva a povinnosti hostí a pravidlá užívania ubytovacieho zariadenia Chalet Sokol, Svišť a Kamzík vo Veľkej Lomnici.

Ubytovaním hosťa vzniká zmluvný vzťah medzi hosťom a prevádzkovateľom a hosť sa zaväzuje dodržiavať tento prevádzkový poriadok.

02

Check-in a check-out

Check-inod 16:00 hod.

Na požiadanie aj skôr, podľa dohody a možností prevádzkovateľa.

Check-outdo 12:00 hod.

Neskorší odchod je možný len po predchádzajúcej dohode.

  • Neskorší odchod od 12:00 do 16:00 hod.: poplatok 40 €.
  • Za odchod po 16:00 hod. sa účtuje cena nasledujúcej noci.
03

Kapacita a identifikácia hostí

  • Maximálna kapacita je 6–8 osôb na chalet, spolu 24 hostí.
  • Ubytovanie je určené výlučne pre nahlásené osoby.
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať identifikáciu hostí.
  • Nie je dovolené prekročiť kapacitu objektu.
04

Nočný pokoj a správanie

  • Nočný pokoj platí od 22:00 do 06:00 hod.
  • Hostia sú povinní správať sa ohľaduplne voči okoliu.
  • Hlasná hudba a rušivé správanie sú zakázané.
05

Fajčenie

  • Fajčenie je povolené výhradne vo vonkajších priestoroch na to určených.
  • V interiéri je fajčenie prísne zakázané.
  • Porušenie môže byť sankcionované.
06

Wellness zóna

Sauna a vírivka s protiprúdom Swim Spa sú zahrnuté v cene pobytu a určené výhradne pre ubytovaných hostí.

  • Používanie je na vlastnú zodpovednosť.
  • Deti môžu wellness využívať len pod dohľadom dospelej osoby.
  • Používanie pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok je zakázané.
  • Pred vstupom do vírivky je potrebné dodržať osobnú hygienu.
  • Do vody je zakázané vhadzovať predmety alebo chemikálie.
  • Po použití je potrebné zakryť vírivku termokrytom.
07

Ohnisko a exteriérové vybavenie

  • Ohnisko je možné používať len za vhodných podmienok.
  • Oheň nesmie byť ponechaný bez dozoru.
  • Po použití je potrebné oheň riadne uhasiť.
  • Exteriérové vybavenie je potrebné používať šetrne.
08

Detská zóna

Ihrisko a trampolína sú spoločné pre všetky chalety v areáli a určené výhradne pre ubytovaných hostí.

  • Používanie je na vlastnú zodpovednosť a deti musia byť pod neustálym dohľadom dospelej osoby.
  • Zariadenia je potrebné používať šetrne a bezpečne.
  • Je zakázané preťažovanie alebo nevhodné používanie trampolíny.
  • Na trampolíne môže byť súčasne najviac jedna osoba.
  • Piesok sa nesmie vynášať z pieskoviska.
  • Detskú zónu je možné používať najneskôr do 22:00 hod.
  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za úrazy vzniknuté nesprávnym používaním.
09

Domáce zvieratá

  • Domáce zvieratá sú povolené len po predchádzajúcej dohode s majiteľom.
  • Majiteľ zvieraťa zodpovedá za škody a čistotu.
10

Parkovanie

  • Parkovanie je zabezpečené na vyhradených miestach pri objekte.
  • Parkovacie miesta sú označené názvom chaletu.
  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody na vozidlách.
11

Čistota a odpad

  • Hostia sú povinní udržiavať poriadok v objekte aj jeho okolí.
  • Odpad je potrebné triediť do určených nádob v kuchyni a vo vonkajšom, riadne označenom zbernom priestore.
12

Zodpovednosť za škody

  • Hostia zodpovedajú za škody spôsobené počas pobytu.
  • Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať náhradu škody.
  • V prípade závažného porušenia pravidiel môže byť pobyt ukončený.
13

Bezpečnosť

  • Hostia sú povinní dbať na bezpečnosť osôb a majetku.
  • Pri odchode je potrebné zavrieť okná, vypnúť spotrebiče, uzamknúť objekt a skontrolovať, či nezostala tiecť voda.
14

Zákazy

  • Organizovanie hlučných osláv bez súhlasu majiteľa.
  • Manipulácia s technickým zariadením.
  • Používanie vlastných nebezpečných zariadení.
15

Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť pobyt hostí bez náhrady v prípade porušenia prevádzkového poriadku.

16

Sankcie a poplatky

Poplatky uplatňované pri porušení prevádzkového poriadku.

Fajčenie v interiéri

od 300 €

Plus náklady na čistenie a dezinfekciu.

Porušenie nočného pokoja

od 200 €

Pri opakovaní môže byť pobyt okamžite ukončený.

Prekročenie kapacity

50 € / osoba / noc

Alebo okamžité ukončenie pobytu.

Nesprávne používanie wellness

od 200 €

Vypustenie vody a servis podľa reálnych nákladov.

Nedodržanie pravidiel pri ohnisku

od 100 €

Pri spôsobení škody sa účtuje plná náhrada.

Zviera bez súhlasu

100 €

Plus náklady na upratovanie.

Nadmerné znečistenie

od 50 €

Poplatok za extra upratovanie.

Poškodenie majetku

plná náhrada

Podľa reálnych nákladov a rozsahu škody.

Detská zóna

podľa škody

Náhrada poškodeného zariadenia.

Závažné porušenie pravidiel posudzuje prevádzkovateľ individuálne. Môže viesť k okamžitému ukončeniu pobytu bez nároku na vrátenie kaucie.

17

Kaucia (zábezpeka)

Zábezpeka na prípadné škody, porušenie poriadku alebo nadmerné znečistenie.

Za jeden chalet300 €
  • Kauciu je hosť povinný uhradiť na účet prevádzkovateľa pri nástupe na pobyt.
  • Kaucia bude vrátená po ukončení pobytu, najneskôr do 48 hodín, ak nedošlo k poškodeniu majetku alebo porušeniu pravidiel.
  • Prevádzkovateľ môže z kaucie započítať náhradu škody, sankcie a náklady na nadmerné upratovanie.
  • Ak škoda presiahne výšku kaucie, hosť je povinný rozdiel doplatiť.
18

Rekreačný príspevok

Možnosť využiť rekreačný príspevok podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

  1. 1.Na požiadanie hosťa vystaví prevádzkovateľ účtovný doklad so zákonnými náležitosťami potrebnými na uplatnenie príspevku u zamestnávateľa.
  2. 2.Doklad bude vystavený výlučne na osobu, ktorá pobyt objednala a uhradila, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
  3. 3.Záujem o vystavenie dokladu je potrebné oznámiť najneskôr pri vytvorení rezervácie alebo pred vystavením konečného dokladu.
  4. 4.Prevádzkovateľ nezodpovedá za splnenie podmienok zamestnávateľa ani za uznanie príspevku. Posúdenie nároku je v kompetencii zamestnávateľa hosťa.
  5. 5.Po vystavení dokladu nie je možné meniť jeho údaje, okrem opráv podľa platných právnych predpisov.
  6. 6.Príspevok je možné uplatniť iba na služby a v rozsahu, ktoré spĺňajú podmienky platnej legislatívy Slovenskej republiky.
19

Služby zahrnuté v cene

Vybavenie a pozornosti, ktoré spríjemnia pobyt našich hostí.

Privítanie hostí

Pri príchode je pripravená chladnička so základnými potravinami a nápojmi. Balíček môže obsahovať minerálnu vodu, mlieko, maslo, vajcia, syr, šunku, jogurty, džem alebo med, pečivo, kávu, čaj, cukor, soľ, korenie a olivový olej.

Hygienické potreby

K dispozícii sú sprchový gél, šampón, kondicionér, tekuté mydlo, telové mlieko, zubná kefka a pasta, kozmetické potreby, papierové vreckovky, toaletný papier, sušič na vlasy, uteráky, osušky, župany a papuče.

Darčeky na privítanie

Každá rezervácia obsahuje malú pozornosť od prevádzkovateľa. Pre deti môže byť pripravená hračka, omaľovánky, pastelky, spoločenská hra, sladká pozornosť alebo iný veku primeraný darček.

Privátne wellness

V cene je neobmedzené využívanie fínskej sauny, Swim Spa, relaxačnej zóny a vonkajšej terasy pri wellness počas celej doby pobytu.

Vinotéka

Jedna fľaša kvalitného vína je zahrnutá v cene. Ďalšie vína z vinotéky sú spoplatnené sumou 10 € za kus a je potrebné ich nahlásiť pri odchode.

Obsah uvítacieho balíčka, darčekov a ponuka vín sa môžu meniť podľa sezóny, počtu hostí a aktuálnej dostupnosti pri zachovaní štandardu služieb.

Zodpovedná osoba je dostupná hostom prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa.

E-mail: chaletsokol@webex.sk · Facebook: chaletsokolvl